Где найти: перейдите по ссылке — gosuslugi.ru.
Что внутри
Сервис предлагает два основных сценария:
- «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Здесь вы найдёте пошаговую инструкцию: что делать, если вы случайно сообщили пароль или код из СМС посторонним. Цель — помочь восстановить контроль над учётной записью.
- «Я хочу защититься от мошенников в сети». Это про профилактику. В разделе собраны инструменты, которые помогают снизить риски:
Самозапреты. Можно добровольно установить ограничения: запретить себе оформлять кредиты и займы, совершать сделки с недвижимостью без личного участия, оформлять договоры на мобильную связь.
Доверенный контакт. Это дополнительная защита аккаунта. Если кто-то попытается восстановить пароль, на номер доверенного человека (родственника, друга) придёт СМС для подтверждения. Он одобрит запрос, только убедившись, что это действительно вы.
Правила безопасности при телефонных разговорах и общие рекомендации по цифровой гигиене.
Дополнительные инструменты
Помимо сценариев, в сервисе есть и другие полезные материалы:
- Каталог обучающих курсов по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. База мошеннических схем. На момент запуска в ней было 86 актуальных способов обмана с кратким описанием.
- Тест по цифровой грамотности — чтобы оценить свой уровень и выявить пробелы.
- Раздел «Кибербезопасность — это просто!» с общей информацией о цифровых угрозах. Отдельно выделены рекомендации для детей и пожилых людей — эти категории пользователей считаются наиболее уязвимыми.
- Полезные ссылки прямо в сервисе: проверить кредитную историю, список оформленных сим-карт, сообщить о подозрительном звонке, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, найти адреса отделений МВД и МФЦ, получить бесплатную юридическую консультацию. Раздел «Частые вопросы» с ответами на типовые ситуации (например, как аннулировать кредит, оформленный мошенниками, или что такое дроп).
Важное напоминание
Сотрудники поддержки Госуслуг никогда не запрашивают пароли, коды из СМС, ответы на контрольные вопросы или другие данные для входа в аккаунт. Если вам звонят и просят такие сведения — это мошенники. Прекратите разговор и проверьте ситуацию через официальные каналы .
